2016年天猫双十一，以1207亿的销售记录再次震惊世界，而备受瞩目的家具建材领域，也继续稳居全类目销售排行榜前列。其中，九牧厨卫凭借“E包到底”的独家优势，再次刷新历年记录，以3.6亿元的全网销售额，连续七年蝉联建材卫浴类销售冠军。

天猫平台数据显示，天猫九牧官方旗舰店，以2.4亿元单店、单日成交额，领跑双十一类目销售榜单。其中，花洒、浴室柜、五金龙头、厨房挂件等保持以往领先优势，一举包揽5大类目TOP1。而浴室柜、马桶等大件产品，增速惊人。仅马桶品类销量，就以184%的增长速度叱咤卫浴圈，刷新人们对“大件卫浴产品”网购难的认识。而今年重磅推出的“五星定制”卫浴套装，更比去年增长1235%，再次颠覆整体卫浴的网购体验。

历届回顾：七年冠战绩显赫，彰显王者风范

2011年双十一，九牧电商销售额300万元;

2012年双十一，九牧电商销售额3500万元;

2013年双十一，九牧电商销售额达到1.2亿元;

2014年双十一，九牧天猫官方旗舰店单店单日成交6500万元，位居厨卫行业TOP1，超越第二名两倍多，九牧京东官方旗舰店第一个双十一成交额也在京东厨卫行业中排名TOP1，双十一期间全网销售额突破2亿元;

2015年双十一，九牧天猫官方旗舰店单店、单日销售额达到1.29亿元，位居家装建材行业第一，双十一期间全网最终成交2.5亿元。

如果说，一次的冠军是运气，那么，连续七年桂冠的成功卫冕，绝对需要够硬的实力。

厚积薄发：持续完善O2O布局，优化网购服务体验

面对电商渠道的崛起，当许多传统卫浴企业仍在观望时，九牧在2010年率先启动电商化战略，成为第一批“触电”的厨卫企业。2011年，九牧成立电商团队，并在当年双十一的首次出师，一举拿下500万销售大单。在试水电商的前两年，疯狂的销售增长数据，既让九牧看到了国内惊人的消费潜力，也看到物流与服务滞后的挑战。

为了攻克服务短板，九牧于2012年开始探索厨卫电商O2O模式，运用信息化技术，完善订单分流管理系统，以优化配送与物流能力。同时，推进线下经销商向服务商转化，为网购用户提供本地化服务;2015年，九牧与天猫家装达成战略合作，率先打通卫浴行业的O2O通道，为网购服务提供线上购买，线下送货安装“家装一站式解决方案”，成为“互联网+”战略下的卫浴O2O新蓝本。

截止目前，九牧在全球，拥有超过4000家专卖店，50000多个销售网点。强大的渠道网点体系，为九牧双11的物流与售后环节，提供强有力支撑。今年全国1800个区域，将享受到九牧“e包到底”的暖心服务，远超去年的1200个区域。正因如此，九牧销售额，从预售期到双11当天，持续保持领先优势，并在双十一当天率先破亿。

除了耀眼的销售数据，九牧“五星定制”与“整体浴室套装”的组合拳，也让九牧在双十一大放异彩。这是九牧“五星定制体验店”在线上的首次规模化运用，也是适应整体卫浴趋势的服务创新举措。网购用户，在双十一期间，购买浴室柜、马桶、花洒等品类，即可享受九牧专业设计师的私人定制服务，从空间设计、产品搭配、再到输出设计效果图，享受跟线下一样优质的同等定制体验。

除此之外，作为最早进行电商系统战略规划的卫浴企业，九牧在完善渠道与服务策略、坚持匠心品质的基础上，不断在产品上推陈出新，融入智能科技，改进产品外观，以最快速度，适应甚至超越消费者愈加“挑剔”的需求变化。

在“百年九牧百亿九牧”宏伟目标的激励下，伴随九牧“大厨卫格局”战略的纵深推进，九牧电商渠道作为“互联网+”时代，获取巨大流量的重要端口，无疑将扮演起日益重要的角色。未来，在九牧智能化、工业化、自动化、信息化等“四化”推动下，九牧将继续推动电商变革，不断开创网购服务新高度，为消费者提供一站式整体厨卫解决方案，引领厨卫行业迈向定制化新时代。